KEUKEN-HOF KEUKENS streeft constant naar een verbetering van de aangeboden dienstverlenning. De mening van de klant is daar een zeer belangrijke graadmeter voor. Daarom is er onlangs een klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder een representatief aantal klanten.

Wij kunnen met trots presenteren dat de uitkomsten van het onderzoek erg positief zijn.
Liefst 11 positieve GAP`s (de waargenomen dienstverlening ligt hoger dan de verwachte dienstverlening) geconstateerd. Dit leidt dan ook tot een gemiddeld rapportcijfer, over de gehele prestatie,van een 8,4 !!

Naast het mooie resultaat heeft het onderzoek ons inzicht verschaft in de wensen van de klant. Door deze gegevens te analyseren en verbeteringen binnen de organisatie door te voeren proberen wij u nog beter van dienst te zijn.

Team KEUKEN-HOF KEUKENS staat altijd voor u klaar.